YourNet バックオフィスサービス

ISPに必要なものを安全・安心にワンストップで提供

概要

多様なサポートをワンストップで提供

 従量課金や定額制などに対応できる柔軟な課金体制、24時間365時間体制のサポート、顧客満足を最大にするためのカスタマーサポートセンターなど、お客様のISP事業を安全・安心にサポートする仕組みをワンストップで提供いたします。

特徴

経験豊富なサポートによるサービス品質の向上

快適なバックオフィスサービスをユーザーに提供するには、様々なシーンにおける適切なノウハウが重要です。
 フリービットは日本全国200以上のISPの運用経験から、ユーザーの顧客満足度を向上する、信頼性の高いバックオフィスサービスを提供いたします。


TCO削減

 サポートや運用管理に割くリソースを最小限に抑えることでTCOを削減し、ビジネス戦略の立案や新規事業への企画・開発など、御社事業の拡大に注力できるようになります。

サービス内容

全てワンストップで提供できるデータセンター

 耐災害性に優れた設備と徹底した情報管理によってお客様の情報を強固に守り、お客様サービスの構築から運用までワンストップで提供します。


24時間365日、通常の1/3のコストで安定したサポートを提供

 常駐スタッフが24時間365日体制でお問い合わせに対応いたします。
 また、監視・運用業務を中国に移管し、運用コストを通常の半分〜1/3程度に低減しています。


ワンストップで提供する課金代行業務

 ユーザーへの課金代行業務をワンストップで提供いたします。
 従量課金や定額制など、お客様のニーズに合わせた多様な課金体制をサポートしています。

提供先企業

YourNetバックオフィスサービスは下記のようなお客様にご利用いただいています

UFJニコス株式会社、株式会社小学館、株式会社Hi-Bit、メディアエクスチェンジ株式会社、第一生命保険相互会社 他


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